Ondernemers voelen zich uitgelokt wanneer men alcohol of tabak in de drukte heeft verkocht aan een 17 jarige loktiener, wat vaak resulteert in een fikse boete van handhaving.
De inzet van mystery shoppers is in feite niet nieuw te noemen, vele detailhandel ketens pasten dit al toe om personeel te trainen en scherp te houden in het verkoopproces. Echter de inzet voor controles van verkoop van leeftijdsgebonden producten kwam eigenlijk sinds 2010 van de grond.
Mede ingegeven door de opkomende wijzigingen van wetgevingen waaronder de alcohol-, tabak- en rookwarenwet.
We gaan even terug in de tijd
In de aanloop naar de aankomende wetswijzigingen in 2013 waren er voormalige ambtenaren van handhavingsorganisaties waaronder de NVWA die in 2010 voor hun zelf begonnen.
Men richtte zich op onderzoek en aankoop van leeftijdsgebonden producten en werden ingehuurd door o.a. supermarktketens (via CBL), Ministerie van VWS, GGD’s en lokale overheden waaronder gemeentes.
Deze ondernemingen huurden jongeren in om deze onderzoeken te doen bij de opdrachtgevers en er werden net als nu toen ook al zogenaamde onderzoeksrapporten gepubliceerd voor onder andere het ministerie van VWS en de gemeentes.
Mede ondersteund door wetenschappers van universiteiten en bijvoorbeeld het Trimbos Instituut.
Echter men kon als commerciële organisatie die onderzoek deed geen echte boetes uitdelen. Maar dat de aanpak in veel gevallen werkte werd natuurlijk opgemerkt door de handhavingsinstanties.
Ook handhaving ging de methodiek toepassen
Na het van kracht worden van onder andere de Drank- en Horeca wet in 2013 en de nieuwe tabakswet in 2014 werd door de overheid onderzocht of het inzetten van jongeren (Mystery Shoppers) geoorloofd was door handhaving.
De gemeente Utrecht liep hiermee zelfs voorop door in 2014 al minderjarige loktieners in te zetten, wat men later terug draaide en overging tot 18 jarigen.
Na tal van debatten in de Tweede Kamer en juridsche zaken is dit in de huidige wetgeving opgenomen en mogen handhavingsorganisaties waaronder de NVWA en Gemeentes jongeren als mystery shoppers inzetten bij de controles op de verkoop van leeftijdsgebonden producten.
Ook wordt deze aanpak momenteel overgenomen door ons buurland België.
Mystery Shoppers zijn niet dom…
Hoi, mag ik twee patat met, een frikandel en een kroket, twee cola…. en later o ja ook een blikje bier… een simpel voorbeeld die een boete van ruim 1500 euro opleverde…
Een minderjarige mystery shopper is nooit alleen, hij of zij is samen met een meerderjarige controleur van handhaving op pad. Ook dient deze Mystery shopper ten allen tijde een geldig ID Bewijs bij zich te hebben.
Daarnaast zien ze er vaak ouder uit dan ze in werkelijkheid zijn wat de term loktieners wat ons betreft ook wel duidelijk maakt. En worden ze voor hun werkzaamheden beloond met een vergoeding, waarbij het blijkbaar ook nog wel eens een “kick” is om een verkoop te sluiten.
De dagelijkse contacten met ondernemers zijn hier debet aan.
Voorkomen van boetes door Mystery shoppers
Helaas zo sterk de organisatie ook is, de zwakste schakel bepaald het…
Voor ons is dit de meest gestelde vraag. Het komt er simpel op neer om van een ieder waarvan je denkt dat deze niet oud genoeg is het ID Bewijs te checken.
En ga daar maar eens aanstaan.. niet voor een week ofzo.. maar voor altijd….
Onze leeftijdscanners zijn een zeer gewaardeerd hulpmiddel, echter werkt dit ook alleen als men er 100% voor gaat.
Voorbeelden van Leeftijdscontrole Oplossingen
Geschikt voor alle ID-bewijzen conform de wetgeving, waaronder nationale en internationale paspoorten, ID-Kaarten, verblijfsvergunningen (ICAO-9303) en Nederlandse rijbewijzen.
AVS-7900-AP met AgePop
AVS-7950-AP met AgePop
Verschillende ID-Readers met AgePop
Neem gerust contact met ons op voor meer informatie, prijzen en referenties.
